الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط والأحكام الضوابط المنظمة لاستخدام متجر بو راشد للعطور الإلكتروني في قطر، وعمليات الطلب والشراء والدفع والشحن والخدمات المرتبطة بالمتجر.
تجربة واضحة تحفظ حقوق الجميع
باستخدامك لمتجر بو راشد للعطور أو تقديم طلب من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على هذه الشروط والأحكام وموافقتك عليها.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح العلاقة بين المتجر وعملائه فيما يتعلق بالمنتجات والأسعار والطلبات والدفع والشحن والاستبدال والاسترجاع.
قد تختلف بعض الخدمات والخيارات بحسب موقع العميل وطريقة الدفع وخدمة التوصيل المتاحة في دولة قطر أو عند الشحن إلى سوق آخر.
آخر تحديث: سبتمبر 2026وضوح في الطلبات
يتم عرض معلومات المنتجات والأسعار والخدمات المتاحة قبل إتمام عملية الشراء.
شراء آمن
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال الخدمات والأنظمة المتاحة في المتجر.
خدمة موثوقة
نسعى إلى تقديم تجربة واضحة من لحظة اختيار العطر وحتى استلام الطلب.
الشروط المنظمة لاستخدام متجر بو راشد
الموافقة على الشروط
تسري هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي متجر بو راشد للعطور الإلكتروني.
يعد استمرار استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء موافقة على الالتزام بهذه الشروط والسياسات المرتبطة بالمتجر.
أهلية الاستخدام
يجب أن يتم استخدام المتجر وإجراء عمليات الشراء من قبل شخص يملك الأهلية القانونية اللازمة لإتمام المعاملة.
عند استخدام المتجر بواسطة شخص غير مكتمل الأهلية، يجب أن يكون ذلك تحت مسؤولية ولي الأمر أو الوصي القانوني.
المنتجات ومعلوماتها
نسعى إلى تقديم وصف واضح وصور ومعلومات دقيقة عن المنتجات المعروضة في المتجر.
قد توجد فروقات بسيطة في شكل العبوة أو التغليف نتيجة تحديثات المنتج، كما قد تختلف الألوان حسب إعدادات الشاشة.
وقد تختلف تجربة العطر والثبات والفوحان من شخص إلى آخر بحسب طبيعة البشرة والمناخ وطريقة الاستخدام.
الأسعار والعملات
تظهر الأسعار وفق إعدادات المتجر والسوق المتاح للعميل.
قد تختلف الأسعار نتيجة العروض أو الخصومات أو التغييرات التي تطرأ على المنتجات.
الطلبات وقبولها
تقديم الطلب لا يعني بالضرورة قبوله بصورة نهائية، حيث يخضع الطلب للتحقق من التفاصيل وتوفر المنتجات.
قد تتم مراجعة أو إلغاء الطلب في حالات منها:
- نفاد المنتج أو عدم توفره.
- وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج.
- تعذر التحقق من عملية الدفع.
- وجود بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة.
- تعذر توفير خدمة التوصيل إلى الموقع المحدد.
- الاشتباه في استخدام غير مصرح به لوسيلة الدفع.
الدفع
تظهر طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف وفق الخدمات المفعلة في المتجر.
بتقديم بيانات الدفع، يقر العميل بأنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة.
الشحن والتوصيل
تعتمد خيارات الشحن ورسومها والمدة التقديرية على موقع العميل وخدمة التوصيل المتاحة.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم هاتف وبيانات توصيل صحيحة.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لحالة المنتج وطبيعته والسياسة المعتمدة في المتجر.
ونظرًا لطبيعة منتجات العطور، قد لا تكون المنتجات المفتوحة أو المستخدمة مؤهلة للاسترجاع إلا في الحالات المشمولة بالسياسة.
العروض ورموز الخصم
قد تكون العروض والخصومات محددة بفترة أو منتجات أو شروط معينة.
وقد لا يكون من الممكن الجمع بين أكثر من عرض في طلب واحد إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك.
حسابات العملاء
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات المسجلة في حسابه والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
يجب إبلاغ فريق المتجر عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.
الاستخدامات المحظورة
- استخدام المتجر لأي نشاط غير مشروع.
- تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر.
- إدخال أكواد أو برامج ضارة إلى الموقع.
- جمع بيانات المستخدمين دون تصريح.
- استخدام محتوى المتجر بصورة تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
الملكية الفكرية
اسم بو راشد وشعار العلامة وهوية المتجر والتصاميم والنصوص والمحتوى الأصلي مملوكة للعلامة أو مستخدمة بموجب الحقوق والتراخيص المناسبة.
شوبيفاي والخدمات الخارجية
يعمل المتجر الإلكتروني من خلال منصة Shopify، وقد يعتمد على مزودي خدمات آخرين للدفع والتوصيل والتحليلات وتشغيل بعض الوظائف.
تقييمات العملاء
عند إتاحة التقييمات، يجب أن يكون المحتوى المقدم مشروعًا وألا يتضمن إساءة أو معلومات مضللة أو انتهاكًا لحقوق الآخرين.
مسؤولية استخدام المنتجات
يجب استخدام المنتجات وفق الغرض المخصص لها وأي تعليمات موضحة على العبوة أو المنتج.
وينصح بإيقاف الاستخدام في حالة ظهور تفاعل أو حساسية غير معتادة.
حدود المسؤولية
نسعى إلى توفير متجر مستقر ومعلومات دقيقة، إلا أن بعض الأعطال أو التأخيرات أو الظروف الخارجة عن السيطرة قد تؤثر على الخدمة.
الخصوصية
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة من العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في متجر بو راشد.
تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو عمليات المتجر أو المتطلبات التنظيمية.
الشكاوى والنزاعات
إذا واجه العميل مشكلة في أحد الطلبات أو الخدمات، يفضل التواصل مع فريق بو راشد للعطور أولًا لمحاولة مراجعة الحالة والوصول إلى معالجة مناسبة.
لا تهدف هذه الشروط إلى تقييد أي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المطبقة على المعاملة.
الثقة جزء من تجربة بو راشد
نحرص على أن تكون تجربة التسوق في بو راشد واضحة منذ لحظة تصفح المنتجات وحتى استلام الطلب.
ونواصل في متجر قطر تقديم الخدمة بروح بو راشد القائمة على الجودة والثقة والاهتمام بالتفاصيل.
لديك استفسار عن الشروط أو أحد طلباتك؟
يمكن التواصل مع فريق بو راشد للعطور في قطر للاستفسار عن المنتجات أو الطلبات أو شروط استخدام المتجر.